Расписание боксов и мастеров
Подбирайте время по ресурсам и проверяйте занятость при переносе. Длительность услуги учитывается в расписании.
ЗАПИСЬ · БОКСЫ · РАБОТЫ
CRM для детейлинга
От первой записи до выдачи автомобиля. Планируйте занятость боксов и мастеров, сохраняйте осмотр и передавайте заказ между сотрудниками с полной историей работ.
Для детейлинг-студий и центров ухода за автомобилем
СЦЕНАРИЙ ЗАКАЗА
Полировка и защитное покрытие
- Ресурс
- Бокс 02
- Этап
- Подготовка поверхности
- Материалы заказа
- Фото и чек-лист
- 01Запись
- 02Приёмка
- 03Работы
- 04Контроль
- 05Выдача
01 / ЕЖЕДНЕВНАЯ РАБОТА
Заказ связан с автомобилем, боксом и командой
Услуги занимают разное время, а дополнительные работы меняют объём заказа. Важно видеть, что уже согласовано, кто отвечает за следующий шаг и когда нужен свободный бокс.
Автомобиль и история клиента
Находите клиента по телефону, номеру автомобиля или VIN. Предыдущие заказы и рекомендации остаются в карточке.
Фото осмотра и чек-листы
Фиксируйте исходное состояние при приёмке. Сотрудники видят материалы и отметки, связанные с конкретным заказом.
Согласование дополнительных работ
Показывайте клиенту дополнительные услуги через клиентский кабинет. Решение сохраняется вместе с заказом.
Задачи исполнителя
Назначайте ответственного за работу. Мастер открывает свои задачи, чек-лист и фотографии с телефона.
Контроль перед выдачей
Проверяйте результат и учтённые оплаты перед завершением. История остаётся доступной при следующем обращении.
02 / РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС
Пять этапов работы детейлинг-студии
Пример одного заказа. Состав услуг, длительность и ресурсы вы задаёте для своей студии. Сценарии исполнителя в Clientora Pro подключаются по отдельным условиям.
- 01
Запись
Найдите время и назначьте ресурс
Администратор выбирает услугу, свободный бокс и мастера. Контакты клиента и автомобиль сразу связаны с записью.
Команда знает, кого ждёт и какая работа запланирована.
- 02
Приёмка
Сохраните исходное состояние
Добавьте фотографии и пройдите чек-лист приёмки. Исполнитель увидит замечания до начала работ.
Исходное состояние автомобиля зафиксировано в заказе.
- 03
В работе
Передайте задачу исполнителю
Мастер открывает заказ в Clientora Pro, видит состав работ и отмечает выполненные действия.
Администратор видит ход работ без отдельного пересказа.
- 04
Согласование
Дайте клиенту принять решение
Для сложного пятна нужна дополнительная обработка. Клиент видит фото, доплату и изменение срока, затем принимает решение.
Дополнительная работа согласована и сохранена в истории заказа.
- 05
Завершение
Проверьте результат и расчёты
Зафиксируйте результат, завершите заказ и учтите оплату. История работ и материалов останется в карточке клиента.
Результат, стоимость и расчёты собраны в одном заказе.
03 / НАСТРОЙКА
Проверьте на своём процессе
- 01
Добавьте боксы
Укажите рабочие ресурсы и расписание студии.
- 02
Настройте услуги
Задайте длительность, стоимость и нужные работы.
- 03
Пригласите команду
Назначьте роли и проверьте первую запись.
04 / СТОИМОСТЬ
Сначала проверьте свой рабочий процесс
Создайте организацию, настройте ресурсы и услуги. Окончательная цена подписки и доступные способы оплаты показываются перед покупкой.
Условия использованияCLIENTORA CRM
14 990 ₽
за 30 дней · RUB
14 дней для знакомства с сервисом
Начать настройкуСпособы оплаты и доступность для страны покупателя зависят от подключённого платёжного провайдера.
Можно ли записывать на полировку и химчистку?
Да. Вы создаёте собственные услуги и указываете их длительность и ресурсы. Названия и стоимость работ определяет ваша организация.
Где хранятся фотографии автомобиля?
Фото осмотра и выполнения работ связаны с заказом. Они помогают сотрудникам сопоставить состояние автомобиля до и после обслуживания.
Как согласовывать дополнительные услуги?
Дополнительные работы и решение клиента доступны в клиентском кабинете. Это сохраняет контекст согласования для команды.
Нужна ли отдельная программа для мастера?
Задачи, фотографии и чек-листы доступны в интерфейсе Clientora на телефоне. Clientora Pro — отдельный сервис для дополнительных сценариев работы с исполнителями; его условия проверяются отдельно.
CLIENTORA / ДЕТЕЙЛИНГ
Начните с одного автомобиля
Выберите профиль «Детейлинг» в мастере настройки и проведите свой заказ от записи до выдачи.
ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Выберите свой рабочий процесс
01
CRM для детейлинга
От первой записи до выдачи автомобиля. Планируйте занятость боксов и мастеров, сохраняйте осмотр и передавайте заказ между сотрудниками с полной историей работ.
Подробнее 02CRM для проката и аренды
Проверяйте свободное количество на весь срок аренды. Связывайте бронь, выдачу, осмотр при возврате и учтённые расчёты в одном заказе.
Подробнее 03CRM для развлекательного центра
Планируйте сеансы и вместимость, бронируйте места для группы или отдельную площадку. Передавайте администратору и ведущему сведения о брони и отмечайте посещение.
Подробнее